Políticas de Troca

Políticas de Troca e Devolução

Na Figah Ateliê, queremos que você fique completamente satisfeita com a sua compra. Confira nossas políticas:

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e sem sinais de avaria
• Acompanhar nota fiscal
• Não são aceitas trocas de peças personalizadas, salvo defeito de fabricação

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções.